【古旧书业观察三十九】爱知书店:对于书,我肥瘦不挑

2016-05-20 13:42     阅览:7280    评论:0   
编辑:资讯编辑    原创作者:董海泉    来源:孔夫子旧书网   

  上海书友董海泉(孔网ID:再回首千年),2010年在孔网开设“爱知书店”(点击进入书店),开店至今,广受好评。说起心得,他只是真挚地回答,“我的宗旨就是为读者提供物美价廉的好书。”
  谈创业:网店为我带来生机
  我是2008年开始学着摆书摊的。当时最大困难是,自己对旧书知识一点都不懂,货源也是大问题,手里也没有积蓄。最困难的时候手上只有20块钱和两蛇皮袋杂志。而且正是上海5-6月分黄梅天,摆摊都摆不了。许多人都劝我去上班,这时支持我坚持下去的就是我的女朋友,和我对旧书的执着劲儿了。
  我喜欢阅读还是受到上学时老师的影响。我记得我第一次完整看完的一本书叫《神弹弓小梅子》,然后相继阅读了《鲁滨逊漂流记》《三国》等。其实读书的时候如果融入到书里面去,那就被这本书深深吸引住了。阅读对我影响很深。后来经常去书店书摊逛逛,看看书,幻想着如果我将来也有很多藏书该多好啊。
  慢慢坚持到2010年,上海开世博会,地摊也不让摆了,本来就很艰难的事情又雪上加霜。这时,经常来我的书摊淘书人提醒试试在网上开个旧书店看看。于是才接触到“孔夫子旧书网”。既然别人能做的事我也能做,于是置了一台电脑,在孔夫子上注册了个书店,开始摸索,还算顺利,当时最最没有想到的是:书刚传到店里,就有顾客下订单了,虽然连运费都不知道怎么收,但确实非常兴奋。我的小书店就这样开张了。从0到1,却是我的旧书生意迈开的一大步。
  我店主要卖些文史哲类的旧书,不仅价格要接地气,也要做到适合读者需求的。由于我是自己收购自己销售,走的是第一手货,目的就是让大家少花钱看好书。所以我的经营方向不会有特别的针对性和局限与一个方向。文学小说,杂志期刊,外文书都在卖。

仓库一角 图/受访者提供

  谈揽货:受读者欢迎的书就是好书
  我有一个宗旨,就是为读者提供物美价廉的好书。我认为所谓好书,不仅仅是非常名贵的稀缺本、古籍善本,能给读者丰富的精神体验的,也是好书,从国学典籍、中外名著,到小说散文、诗歌或通俗读物,只要受读者欢迎的我认为都是好书。这样的书,我尽量卖大众化的价格,1、2、3元、十几元、几十元的,我都上,比如,村上春树的书、米兰昆德拉的书,这些因为印刷数量太大,价格才会变成白菜价的,但我们不能说这些不是好书。价格不是判定好书的标准。只有做大家都能接受的价格,才能把旧书再利用意义做出来。让需要的读者接受,能购买,一本书才能展现它有生命力。而且我也乐意这样做,因为利润虽然低,但周转快,薄利多销。
  信誉和好评率其实没有什么诀窍,坚持诚信很重要,让顾客在我店里购物没有疑虑,买得放心,是我非常看重的销售理念。有的顾客买盗版怕了,总是询问质量问题,我都会耐心解释,总之,有问题,我承担。顾客就放心了。遇到有不满意的,就及时沟通,有问题都会圆满解决的。就是一个电话的事情,没有什么矛盾是解不开的。前几天有个顾客买了一本书,由于1版4印,印刷没有1印的漂亮,就不想要了,电话里很明显能听出来,就是担心我不同意退货。但我却是同意了,收到退货立即退款。对方也很高兴。我虽然少卖一本书,但是没有让顾客失望,我认为是值得的。
我到现在也卖了7个年头了,经营状况一直比较稳定,没有大的起伏,销售额每年都在提升。这些年我的坚强后盾是我的妻子,帮我打包、发货,家务、照顾孩子都是她在操劳,感激之余也很心疼。这个年头有多少能吃苦耐劳的同龄人呢?除了有个坚强的后方。也感谢孔夫子这个平台,这些年网站做了很多升级、改进,系统越来越好用了。
  大家都在感叹“货源”问题,认为货源越来越少了。我认为不是。问题可能是出在了心态上。现在圈子里每年都能传出许多,某某某收了几张名人字画卖了多少多少万,某某某收了几本老书,卖了多少多少万,仿佛倒腾旧书都能发财,都能捡漏。大家出去收货也都是抱着捡漏的心态去的,新书太重不要,买不上价的也不想要。这样的话,货是越来越少了。我正好相反,别人看不上的我收,别人嫌麻烦的,嫌利润少的,我也收。我的信条是,积少成多。我不相信一夜暴富,捡漏有可能掉到陷阱里。由于我肥瘦不挑、随叫随到、诚实,废品站老板有货都会想到我。所以我能和我的“货源方”保持良好的关系。一年下来,我能收他们不少货。他们也很满意与我合作。
  货源紧俏的问题还有一个原因,就是同行之间互相抬价,恶意竞争,甚至互相拆台,以为只有自己的收购价格高于别人才能收到货。我认为不然。我收货更不会抬价,用真诚去交易,比抬价格更好使。大家想想,“货源方”认可谁,就会优先把东西卖给谁,你钱再多,对方觉得你不可靠都是白搭的。我有了这层良好关系,不但收得多,而且也会价格便宜。现在出版社这么多,机构藏书更替这么快,怎么会货源少了呢?
  当然,其实我也遇到了发展瓶颈,我和我太太已经忙不过来了,货物积压严重,下一步我计划换一个大一点的仓库,增加人手。我选择了卖旧书这条路,自己觉得是比较幸福的,因为我做的是我喜欢的事情。我想把我的书店做大做强。起步阶段是从0到1,我做到了,我还要在从1到10,把它做大,让全国的书友都能在爱知书店买到物美价廉的好书。

仓库一角 图/受访者提供

  谈未来:旧书业将成为稳定行业
  我有好几年都不去旧书市场了,原来的文庙旧书市星期六晚上到第二天天亮人非常多,现在只有文庙里面星期天半天时间了。夜市没有了,旧书市的魅力也就没有了,夜市的书不仅价格便宜,而且经常能淘到好东西。市场是不会再有当年那么红火了。
  但我并不认为旧书行业会就此落寞。由于书籍有无法取代文化承载价值,比较长久的保存性,所以不能拿其他行业的兴替作为参考。网络流行文学和电子阅读虽然很方便,而且发展势头抢进,但快餐文学是登不了大雅之堂的。电子载体的缺陷也是致命的。最后能流传下去的还纸质图书。等这些高科技时髦玩意被人们厌倦时,就是返璞归真的时候。图书不会被取代,旧书行业会成为非常稳定的一个行业。我对这个行业充满信心。

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